Dieses Vertragsformular wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Es erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Es ist als Checkliste mit Formulierungshilfen zu verstehen und soll nur Anregungen bieten. Dies entbindet den Verwender jedoch nicht von der sorgfältigen eigenverantwortlichen Prüfung. Der Mustervertrag ist nur ein Vorschlag für eine mögliche Regelung. Viele Festlegungen sind frei vereinbar. Der Verwender kann auch andere Formulierungen wählen. Vor einer Übernahme des unveränderten Inhaltes muss daher im eigenen Interesse genau überlegt werden, ob und in welchen Teilen gegebenenfalls eine Anpassung an die konkret zu regelnde Situation und die Rechtsentwicklung erforderlich ist. Da dieses Muster kostenlos zur Verfügung gestellt wird, übernimmt der Zurverfügungsteller keine Haftung außer im Fall von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung von Gesundheit und Leben. Der Zurverfügungsteller übernimmt keine Haftung für mögliche Urheberrechtsverletzungen durch die Nutzung dieses Vertrags. Es ist untersagt, auf dieses Vertragsmuster Urheberrechte oder sonstige Schutzrechte anzumelden. Es besteht kein Anspruch auf die Exklusive Nutzung. Bitte lassen Sie sich vor der Verwendung durch einen Rechtsanwalt beraten.
Bedingungen für die Nutzung der mama Restaurants GmbH Website für Käufe, Bezahlen und Bonuspunkte
Anbieter / Vertragspartner / Betreiber der Website:
Mama Restaurants GmbH
Rothenbaumchaussee 58
20148 Hamburg
Definition Website
Unter Website sind die Inhalte und Funktionen zu verstehen, die unter der Domain
www.mama.eu
sowie unter
mama.shop.oktopos.net
inklusive sämtlicher Subdomains gehostet sind und die die Funktionen für Käufe, Bezahlen und Bonuspunkte betreffen.
Vertragsgegenstand
Mit der Nutzung der auf der Website zur Verfügung gestellten Funktionen oder mit der Registrierung für ein Kundenkonto auf anderweitigen Wegen kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen (im folgenden auch „Kunde“) und dem Anbieter zustande.
Vertragsgegenstand ist die Nutzung der Website mit den dort in ihrer jeweiligen Form zur Verfügung gestellten Funktionen. Dies können sein:
- Bestell- und Kauffunktionen,
- Bonuspunktefunktionen,
- Zahlungsfunktion,
- Registrierung von Kundendaten für den Erhalt von Angeboten und Werbung,
- Wertguthabenfunktion.
Urheberrechte / Schutzrechte
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf der Website unterliegen dem Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet.
Web-Links
Die Website kann Links zu Websites und Ressourcen Dritter enthalten (zusammenfassend als "Web-Links" bezeichnet). Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Anbieter den Inhalt dieser Web-Links unterstützt oder fördert. Der Anbieter gibt hinsichtlich der Richtigkeit, Genauigkeit, Leistungsaussagen oder Qualität der auf diesen Web-Links vorgefundenen Inhalte, Software, Dienstleistungen oder Anwendungen keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen ab. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit der Web-Links, deren Inhalte oder Aktivitäten. Wenn Sie sich zum Zugriff auf diese Web-Links entschließen, geschieht dies auf eigene Gefahr. Ihre Nutzung der Web-Links unterliegt allen geltenden Richtlinien und Nutzungsbedingungen, insbesondere den Datenschutzrichtlinien dieser Web-Links.
Haftung
Die Inhalte der Seiten des Anbieters wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte kann der Anbieter jedoch keine Gewähr übernehmen.
Der Anbieter haftet nicht für Verlust, Verzögerung, Veränderung, Manipulation und/oder Fehlleitung von E-Mails und/oder Daten bei der Eingabe, Erhebung und/oder Übermittlung von Daten, die durch andere Datennetzwerke, insbesondere das Internet, Telefonverbindungen und/oder Hardware oder Software des Nutzers und/oder Dritter verursacht worden sind.
Der Anbieter haftet nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit des Internets.
Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers sowie der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von ihm ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, unbeschränkt. Gleiches gilt bei Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft.
Im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die zur Erfüllung eines Vertrages notwendig sind, deren Verletzung den Vertragszweck gefährden würde und auf deren Einhaltung grundsätzlich vertraut werden kann.
Im Übrigen haftet der Anbieter nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit auch seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben in allen Fällen unberührt.
Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen der Website durch, bevor Sie die Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Ohne die Zustimmung darf die Website nicht verwendet werden.
Der Anbieter behält sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder die gesamte Seite ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu löschen oder einzustellen.
Mit der Nutzung der Bestell- und Kauffunktionen dieser Website und/oder mit der Registrierung für ein Kundenkonto kommt zwischen dem Anbieter und Ihnen ein Nutzungsvertrag zustande (im folgenden „Nutzungsvertrag“).
Zur Nutzung berechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sowie beschränkt geschäftsfähige natürliche Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Beschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen ist eine Nutzung der Bestell- und Kauffunktionen nur erlaubt, wenn die beschränkt geschäftsfähige natürliche Person und deren gesetzliche Vertreter die Nutzungsbedingungen gemeinsam durchsehen und auch verstehen und die gesetzlichen Vertreter den Nutzungsbedingungen zustimmen.
Beschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen ist lediglich die Barzahlung erlaubt.
Die Nutzung der Website ist kostenlos.
Verfügbarkeit
Sie haben keinen Anspruch auf eine ständige und/oder störungsfreie Verfügbarkeit der Website. Eine bestimmte Verfügbarkeit der Website wird nicht zugesagt. Dies beinhaltet insbesondere auch die Frage, mit welchen Browsern und Typen von Endgeräten die Website kompatibel ist.
Sie sind für die Schaffung der in Ihrem Einflussbereich liegenden technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Website selbst verantwortlich.
Nutzung der Website
Für die Nutzung der Website wird eine Internetverbindung benötigt. Der Zugang und die Verbindung mit dem Internet sind nicht Leistungsgegenstand dieser Vereinbarung. Der Anbieter trägt nicht die Kosten für Nutzung der Internetverbindung.
Sie sind alleine für die Richtigkeit, Beschaffenheit und Integrität der von Ihnen übermittelten Daten und Inhalte verantwortlich. Der Anbieter ist nicht zu einer Überprüfung dieser Daten oder Inhalte verantwortlich.
Registrierung und Kundenkonto
Falls die Kunden-Registrierung und das Anlegen eines Kundenkontos angeboten wird, gilt hierfür folgendes.
Die Registrierung ist kostenlos.
Sie dürfen sich nur einmal registrieren und nur ein einziges Kundenkonto haben. Sie dürfen Ihr Kundenkonto nicht mit Dritten gemeinsam nutzen oder Dritten Zugang zu diesem gewähren. Sie haben angemessene Maßnahmen zu treffen, um die Nutzung des Kundenkontos durch Dritte zu verhindern.
Falls ein Passwort für das Kundenkonto vergeben wurde, müssen Sie dieses geheim halten, es keinenfalls Dritten mitteilen und es vor der Kenntnisnahme durch Dritte schützen.
Solle ein Dritter Kenntnis von dem Passwort erlagen, so müssen Sie es ändern.
Sollten Sie Kenntnis von der Nutzung Ihres Kundenkontos durch Dritte haben, müssen Sie den Anbieter umgehend darüber in Kenntnis setzen.
Das Kundenkonto ist persönlich, nicht übertragbar und nicht vererblich.
Soweit sich Ihre im Kundenkonto hinterlegten Kontaktdaten ändern, müssen Sie die Daten im Kundenkonto aktualisieren.
Die gespeicherten Kontaktdaten bleiben so lange gespeichert, bis Sie diese löschen bzw. der Anbieter sie auf Ihre Anforderung oder aus berechtigten Interessen eigenständig löscht.
Einräumung von Rechten
Für die Laufzeit des Nutzungsvertrags erhalten Sie das kostenfreie, einfache, nicht übertragbare Recht, die Website nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen.
Die Website darf nur für die eigenen, privaten und nicht-kommerziellen Zwecke genutzt werden. Es ist untersagt, die technischen Zugangsvoraussetzungen zur und/oder Sicherheitsvorkehrungen der Website zu umgehen.
Die Bearbeitung, Vervielfältigung, öffentliche Darstellung oder jede andere Form der Nutzung der Inhalte und der Funktionsweise der Website zu gewerblichen Zwecken ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters untersagt.
Sie sind verpflichtet, bei der Website die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Zudem sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass Sie bei der Nutzung der Website im Rahmen Ihrer Möglichkeiten keine Rechte Dritter verletzen und dass die von Ihnen übermittelten Daten und Informationen rechtmäßig sind.
Es ist Ihnen untersagt,
- die Website zur Speicherung oder Übertragung von gesetzeswidrigen, rechtsverletzenden, jugendgefährdenden, beleidigenden oder anderweitig rechtswidrigen oder unrechtmäßigen Inhalten oder zur Speicherung oder Übertragung von Inhalten unter Verstoß gegen Datenschutzbestimmungen, gewerbliche Schutzrechte, Urheberrechte, Leistungsschutzrechte, Persönlichkeitsrechte und/oder sonstige Rechte Dritter zu nutzen,
- die Website zur Speicherung oder Übertragung von Schadcodes zu nutzen,
- in die Integrität oder die Leistung der Website und/oder von darin enthaltenen Daten Dritter einzugreifen oder
- den Versuch zu unternehmen, unbefugten Zugriff auf die Website und/oder die damit verbundenen Systeme oder Netzwerke zu erlangen.
Wenn Sie gegen die obigen Pflichten verstoßen, ist der Anbieter berechtigt, unter Berücksichtigung Ihrer berechtigten Interessen, den Zugang zur Website ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung vorübergehend oder endgültig einzustellen und den Nutzungsvertrag außerordentlich zu kündigen.
Bei einer vorläufigen Sperrung oder einer außerordentlichen Kündigung sind Sie nicht berechtigt, sich mit einem anderen Nutzerkonto z.B. durch Nutzung einer anderen E-Mail Adresse erneut anzumelden.
Vertragslaufzeit
Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er kann von Ihnen jederzeit und vom Anbieter mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich gekündigt werden. Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen, gilt dies als ordentliche Kündigung Ihres Nutzungsvertrages.
Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt jeder Partei vorbehalten. Im Falle der Kündigung aus wichtigem Grund durch den Anbieter kann der Anbieter Ihr Kundenkonto unverzüglich sperren und Sie auch für die Zukunft von der Nutzung der Website ausschließen. Nach Vertragsende wird Ihr Kundenkonto deaktiviert.
Bonuspunkteprogramm
Falls der Anbieter ein Bonuspunkteprogramm anbietet, gelten für dieses die folgenden Bedingungen.
Das Bonuspunkteprogramm ermöglicht das Sammeln und die Einlösung von Bonuspunkten. Die Bonuspunkte können einen bestimmten Namen haben.
Für die Teilnahme am Bonuspunkteprogramm ist die Eröffnung eines Kundenkontos notwendig.
Die Teilnahme am Bonuspunkteprogramm ist kostenlos.
Die Teilnahme am Bonuspunkteprogramm setzt zudem voraus, dass Sie gegenüber dem Anbieter die Einwilligung zur Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Rahmen des Bonuspunkteprogramms (z. B. zur Personalisierung von Produktempfehlungen und Angeboten) abgeben.
Bonuspunkte können beim Bezug von Waren und Dienstleistungen in den teilnehmenden Geschäften des Anbieters bzw. seiner Partner (insb. Franchise- und Lizenznehmer) gesammelt werden.
Es bleibt vorbehalten, die Gewährung von Bonuspunkten jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu erhöhen sowie einzelne Produkte, Dienstleistungen und Zahlungsarten (z.B. Gutschein) von Bonuspunktegutschriften auszunehmen.
Es bleibt weiterhin vorbehalten, die Vergabe von Bonuspunkten auszuschließen oder einzuschränken, wenn andere Rabatte oder Vergünstigungen gewährt werden oder wenn es sich um Leistungen im Rahmen von Sonderaktionen handelt.
Für die Bonuspunktegutschrift ist es notwendig, dass Sie sich vor Rechnungsstellung bzw. vor dem Zahlungsvorgang als Teilnehmer des Bonuspunkteprogramms identifizieren. Anderenfalls ist eine Bonuspunktegutschrift nicht möglich. Nach Rechnungsstellung bzw. Beendigung des Zahlungsvorgangs ist eine Bonuspunktegutschrift nicht mehr möglich.
Bei Rückgängigmachung (Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Umtausch, etc.) eines Kaufs, für den Ihnen Bonuspunkte gutgeschrieben wurden, sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch wird die entsprechende Bonuspunktegutschrift storniert.
Die Höhe der gewährten Bonuspunkte bemisst sich nach den aktuell auf der Website veröffentlichten Regeln. Diese können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden.
Der Anbieter behält sich vor, den maximalen Wert an gesammelten Bonuspunkten zu begrenzen. In diesem Fall können keine weiteren Bonuspunkte gesammelt werden, solange der maximale Bestand auf dem Bonuspunktekonto erreicht ist.
Weiterhin behält sich der Anbieter vor, den täglich maximal sammelbaren Wert an Bonuspunkten zu beschränken. Im Fall eines Missbrauchsverdacht kann diese Beschränkung individuell erfolgen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Fall von technisch bedingten Fehlbuchungen oder bei Missbrauch die gutgeschriebenen Punkte zu stornieren.
Die gesammelten Bonuspunkte werden unter der Kundennummer in dem Bonuspunktekonto gespeichert. Sie können Ihr aktuelles Guthaben an einer Kasse in den teilnehmenden Geschäften abfragen und ausdrucken lassen.
Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit des Guthabens müssen spätestens innerhalb eines Monats nach Kenntnisnahme schriftlich beim Anbieter geltend gemacht werden. Die entsprechenden Transaktionen sind dabei vollständig beizulegen. Das Unterlassen rechtzeitiger Geltendmachung gilt als Genehmigung des Guthabenstandes.
Die Bonuspunkte haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Das Verfalldatum steht auf der Quittung, die Sie an der Kasse beim Sammeln der Punkte erhalten. Die Punkte verfallen automatisch nach Ablauf. Die Gültigkeitsdauer neu vergebener Bonuspunkte kann variieren.
Die Gültigkeitsdauer verfällt, wenn die Bonuspunkte eingelöst oder aus sonstigen oben genannten Gründen gelöscht oder storniert werden oder das Bonuspunkteprogramm eingestellt wird oder dieser Vertrag endet.
Verfallene Bonuspunkte können nicht verlängert, in bar zurückerstattet oder in irgendeiner anderen Form umgetauscht werden.
Die Einlösung der Bonuspunkte erfolgt nach der Reihenfolge des jeweiligen Gutschrifts-Zeitpunkts, d.h., die zuerst erworbenen Meilen werden zuerst eingelöst. Der Anspruch auf Einlösung von Bonuspunkten ist nicht auf Dritte übertragbar.
Bonuspunkte, die bei einer Bestellung gesammelt und gutgeschrieben werden, können nicht im Rahmen derselben Bestellung eingelöst werden.
Die Einlösung der Bonuspunkte ist ausschließlich entsprechend der Prämienbekanntmachungen der teilnehmenden Geschäfte zu den dort jeweils genannten Punktewerten möglich. Die Prämien können nur zu den in den veröffentlichten Bedingungen und Konditionen sowie unter zeitlichen und mengenmäßigen Beschränkungen erworben werden. Die Prämienwerte und Einlösebedingungen können jederzeit geändert werden.
Die Ausgabe der Prämien erfolgt, solange der Vorrat reicht.
Der Anbieter übernimmt für die Prämien keine Garantie. Alle Leistungs-, Maß-, Gewichts- und Größenangabe in Prämienaushängen sind Circa-Werte. Ebenso werden die Prämien unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung geliefert. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so sind solche Fehler sofort gegenüber dem Anbieter zu reklamieren. Reklamationen, die später als 14 Werktage nach Erhalt der Prämie eingehen, können nicht mehr berücksichtigt werden.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Kontos bzw. der Sicherung Ihrer Kundennummer und Kundenkarte verantwortlich. Der Anbieter überprüft bei der Einlösung von Bonuspunkten nicht die Identität der Person. Der Anbieter haftet nicht für die Einlösung von Bonuspunkten durch Dritte Personen, außer den Anbieter trifft ein Verschulden.
Gesammelte Bonuspunkte müssen von Ihnen bis zur Beendigung des Vertrags eingelöst werden. Nach Beendigung des Vertrags ist das Sammeln und Einlösen von Bonuspunkten nicht mehr möglich. Zudem verfallen bereits gesammelte und noch nicht eingelöste Bonuspunkte ersatzlos.
Käufe über die Website
Verträge, die über die Website geschlossen werden, berechtigen und verpflichten ausschließlich Sie und das Unternehmen, das das Geschäft betreibt, das Sie in der Website ausgewählt haben.
Je nach auf der Website angebotenen Funktionen können Käufe für die Lieferung, die Abholung oder für den Konsum vor Ort getätigt werden.
Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Produktauswahlseite der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Es handelt sich bei dieser um eine unverbindliche Aufforderung, auf der Website Produkte und Leistungen auszuwählen.
Abbildungen von Produkten sind lediglich beispielhaft und zur Orientierung gedacht. Der Anbieter behält sich ausdrücklich Abweichungen vor.
Sollte ein Kaufvertrag über ein nicht verfügbares Produkt oder eine nicht verfügbare Leistung zustande gekommen sein, sind Sie und das Anbieter berechtigt, in Ansehung des betreffenden Produkts oder der Leistung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden Sie über die Nichtverfügbarkeit informiert und Sie erhalten in gemeinsamer Abstimmung entweder ein gleichwertiges oder höherwertiges Ersatzprodukt bzw. Leistung oder Sie erhalten die bereits erhalten Gegenleistung zurückerstattet. Die Ihnen und dem Anbieter zustehenden gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Der Abschluss des Kaufvertrags findet auf der Website durch die Bestätigungsmeldung statt, dass die Bestellung erfolgreich entgegengenommen wurde. Sollten Sie die Bestätigungsmeldung nicht unmittelbar nach der Aufgabe der Bestellung bzw. der Online Zahlung erhalten, so kontaktieren Sie bitte den Anbieter, weil dieser die Bestellung aus technischen oder sonstigen Gründen möglicherweise nicht erhalten hat.
Für (fern-) mündliche Bestellungen wird der Kaufvertrag mit der mündlichen Aufgabe der Bestellung abgeschlossen.
Für jeden Kauf erhalten Sie vom Anbieter einen Kaufbeleg, entweder in elektronischer oder in Papierform. Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Kaufbeleg erhalten haben und informieren Sie bitte anderenfalls die Geschäftsführung des Anbieters.
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Euro-Preise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Mehrwertsteuer wird auf Positionsebene ausgerechnet und gerundet. Von daher kann er bei der Gegenrechnung der Mehrwertsteuer auf Basis der Gesamtsumme zu Rundungsabweichungen kommen. Es gilt die ausgewiesene Mehrwertsteuer, die auf Positionsebene gerechnet und gerundet ist.
Soweit bei den einzelnen Artikeln nicht anders ausgewiesen, gelten die Preise inklusive Pfand.
Geliehene bzw. gemietete Gegenstände wie z.B. Verpackungen sind dem Anbieter auf eigene Kosten an der Adresse des Anbieters zurück zu geben. Sollte für die Rückgabe kein Termin vereinbart sein, so ist der Gegenstand innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurück zu geben.
Wenn Sie eine getätigte Bestellung stornieren möchten, dann wenden Sie sich bitte an den Anbieter. Die Bestellungen werden individuell gefertigt, dies bedarf auch einer Vorlaufzeit und einer Planung der Materialien, Mitarbeiter und Logistik. Teilweise handelt es sich um schnell verderbliche Produkte. Sie haben daher keinen Anspruch auf Stornierungen bzw. Rücktritt vom Kaufvertrag. Im Einzelfall gewährte Stornierungen erfolgen ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und begründen kein Recht für die Stornierung zukünftiger Käufe. Eine Stornierung ist nur dann gültig, wenn sie vom Anbieter in Textform bestätigt wurde.
Sie müssen die erhaltene Ware unverzüglich nach Erhalt prüfen und den Anbieter bei Mängeln unverzüglich informieren. Ein Mangel in einem Teil der Waren berechtigt nicht zur Ablehnung der gesamten Lieferung. Eine Verweigerung der Annahme der Lieferung führt nicht automatisch zu einem Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises.
Reklamierte Waren werden vom Anbieter begutachtet und in seiner Wahl nach billigem Ermessen erstattet, ersetzt oder nachgebessert.
Naturprodukte können saisonalen, optischen und sensorischen Schwankungen unterliegen. Diese stellen nicht automatisch einen Mangel dar.
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, so stellen Sie dem Anbieter bitte ein Foto des Produkts zur Verfügung.
Sie haben kein Anrecht auf Abholung eines mangelhaften Produkts durch den Anbieter.
Sollten Sie die Annahme eines Produkts verweigern oder es vernichten, bleibt die Beweislast für eine Mängelrüge bei Ihnen.
Sollte eine Lieferung nicht vollständig sein, berechtigt dies nicht zur Verweigerung der Annahme der gesamten Lieferung. Bitte kontaktieren Sie den Anbieter in diesem Fall unverzüglich um eine Lösung zu finden (z.B. Nachlieferung oder Gutschrift).
Nachträgliche Preisminderungen und Gutschriften gelten nur dann als gewährt, wenn sie vom Anbieter in Textform bestätigt wurden.
Der Anbieter behält sich vor, in Fällen von höherer Gewalt und aus betrieblichen Gründen (Kapazitätsüberlastung, etc.) Bestellungen zu stornieren. Die Stornierung erfolgt in diesem Fall baldmöglich nach unserer Kenntnisnahme der Bestellung und der Unmöglichkeit. Im Falle eines Stornos durch den Anbieter erhalten Sie den vollen Kaufpreis und etwaige eingelöste Gutscheine erstattet. Schadensersatz ist bei Unmöglichkeit ausgeschlossen.
Der Anbieter übernimmt keine Beschaffenheitsgarantie oder sonstige Garantien.
Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
Lieferservice
Die Lieferdauer ist u.a. abhängig von Verkehr, Wetter und Auftragseingang. Grundsätzlich sollte Ihre Bestellung bei der schnellstmöglichen Option innerhalb von 20 Minuten nach Bestelleingang in den Versand gehen. Zu Hauptlieferzeiten (18.00 - 21.00 Uhr) kann es 30-45 Minuten dauern, bevor Ihre Bestellung in den Versand geht. Online angezeigte oder auf anderem Wege kommunizierte Lieferdauern sind unverbindliche Schätzungen, die effektiv durch Verkehr, Wetter, Auslastung, etc. abweichen können.
Sie haben die Möglichkeit, eine Vorbestellung zu tätigen. In diesem Fall behält sich der Anbieter ein Zeitfenster von +/- 20 Minuten zur angegebenen Uhrzeit vor.
Es gelten für die Bestellung ausschließlich die Lieferzeiten, die im letzten Bestellschritt vom System bestätigt werden. Eventuell in das Kommentarfeld frei eingetragene Wünsche für Lieferzeiten oder sonstige Wünsche oder Weisungen werden nur nach gesonderter Bestätigung des Anbieters in Textform verbindlich. Die automatisiert erstellte Bestellbestätigung umfasst ausdrücklich nicht die von Ihnen in Freitextfelder eingetragene individuelle Bedingungen.
Sollten Sie bei der Auslieferung nicht anzutreffen sein oder eine falsche Adresse angegeben sein oder die Auslieferung aus Gründen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen nicht möglich sein (z.B. defekte Türklingel), gilt der Zustellversuch als erfolgreich ausgeführt und berechtigt Sie dies nicht vom Rücktritt des Kaufvertrags und entbindet Sie nicht von der Zahlungsverpflichtung. Hilfsweise ist der Anbieter berechtigt, eine Aufwandentschädigung zu berechnen. Die Höhe der Aufwandsentschädigung entspricht dem Bestellwert.
Sollten Sie Ihre Bestellung mit einer Verspätung von mehr als 45 Minuten zum avisierten Termin erhalten, bekommen Sie sie bis zu einem Wert von EUR 15 kostenlos! Für Bestellungen mit einem Wert von mehr als EUR 15 ziehen wir EUR 15 von der Rechnung ab.
Rufen Sie im Verspätungs-Fall bitte in den Anbieter an, damit der Fahrer über den Abzug entsprechend benachrichtigt wird.
Diese Rabatt-Regel für Verspätungen gilt nicht für höhere Gewalt oder wenn die Ursache der Verzögerung durch den Kunden zu vertreten ist.
Soweit nicht anders angegeben, enthalten die Preise die Kosten für die Auslieferung.
Kontakt
Sie können den Anbieter per E-Mail oder über Kontaktformulare kontaktieren. Nachrichten, die über diese Wege eingehen, werden vom Anbieter nicht unverzüglich zur Kenntnis genommen. Schicken Sie daher über diese Wege keine Nachrichten, die aktuelle Bestellungen betreffen. Kontaktieren Sie bei Fragen zu aktuellen Bestellungen (Umdisponierungen, etc.) den Anbieter immer telefonisch.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in der Zeit vor der Auslieferung unter der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer erreichbar sind. Der Anbieter behält sich vor, Bestätigungsanrufe durchzuführen, um Missbrauch des Lieferservices auszuschließen. Sollte der Anbieter Sie vor einer Auslieferung, die Bar oder auf Zahlungsziel gezahlt wird, telefonisch nicht erreichen können, ist eine Auslieferung und eine Stornierung durch den Anbieter vorbehalten.
Rabatte
Rabattgutscheine können nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden. Ein Rabattgutschein kann nur 1x eingelöst werden. Mit der Einlösung gilt der Gutschein als entwertet.
Außer es ist auf dem Gutschein / Rabatt anderweitig angegeben, kann der Gutschein / Rabatt nicht mit anderen Gutscheinen / Rabatten / Sonderaktionen kombiniert werden. Gutscheine und Rabatte können nicht in Bar ausgezahlt werden.
Fehler
Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern in Bezug auf veröffentlichte Verkaufspreise ist der Anbieter zur konkreten Preisberechnung berechtigt. Sie haben in diesem Fall ein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag.
Änderungen der Nutzungs- und/oder Teilnahmebedingungen
Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungs- und/oder Teilnahmebedingungen für die Zukunft anzupassen, soweit die Änderungen oder Ergänzungen notwendig erscheinen, für Sie zumutbar sind und Sie durch diese nicht wider Treu und Glauben benachteiligt werden. Änderungen treten nicht rückwirkend in Kraft und Änderungen und Ergänzungen werden rechtzeitig durch eine Benachrichtigung in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Etwaige Änderungen und Ergänzungen der Nutzungsbedingungen gelten als genehmigt, wenn Sie nach Zugang der Benachrichtigung die Nutzung der Website und/oder des Bonusprogramms fortsetzen oder wenn Sie ihnen nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Benachrichtigung in Textform widersprechen. In der Benachrichtigung werden wir auf Ihr Widerspruchsrecht und auf die Folgen hinweisen.
Unwirksamkeit von Bestimmungen
Sollten einzelne Regelungen der Nutzungs- und/oder Teilnahmebedingungen aufgrund der geltenden Rechtslage unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
Etwaige von diesen Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen abweichende Vertragsbedingungen des Kunden haben auch dann keine Geltung, wenn der Anbieter in Kenntnis dieser abweichenden Bedingungen das Rechtsgeschäft durch Ausgabe oder Lieferung der bestellten Ware ausführt.
Anwendbares Recht
Für die Nutzungs- und Teilnahmebedingungen sowie für jedwede sich aus oder im Zusammenhang damit ergebende Streitigkeit gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des Rechts der Bundesrepublik Deutschland, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.
Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten in Bezug auf aus dieser Website entstehenden Vertragsverhältnissen zwischen dem Anbieter und einem Kaufmann, einer juristischen Person es öffentlichen Rechts oder eines öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist der Sitz des Anbieters.
Streitbeilegungsverfahren
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform errichtet. Die Online-Streitbeilegungsplattform können Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus online geschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen nutzen.
Stand: 18. November 2024
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